Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Support

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

Wen wir suchen:
Du suchst eine neue Herausforderung mit Kundenkontakt? Du bist ein Organisationstalent? Du fühlst Dich am Telefon sicher und scheust Dich nicht vor administrativen Aufgaben? Dir liegt viel daran, anderen Menschen kompetent und lösungsorientiert zu helfen?
Was Dich erwartet:
  • Bearbeitung von Kunden Prozessen im CRM-System
  • Erstellung, Aufbereitung sowie Versand von Unterlagen und Dokumenten (z.B. Kundenangebote)
  • Schriftliche Korrespondenz mit Interessenten und Kooperationspartnern
  • Beratung von Interessenten zu Dienstleistungen und Produkten
  • Klärung von Rückfragen unserer Kunden und Kooperationspartner
  • Sachbearbeitung in Microsoft Word, Excel und unserer Kundendaten-Software (CRM)
Was Du mitbringst:
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
  • Eine freundliche, offene und kontaktfreudige Art
  • Eine strukturierte und organisierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Geduldiger und stets freundlicher Umgang mit Kunden und Partnern
  • Sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und Outlook
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld und interessante Kundenkontakte
  • Ein spannendes unternehmerisches Umfeld und Einblicke in ein schnell wachsendes Unternehmen
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mitten in der Innenstadt
  • Eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team, zahlreiche Events, das HVV-ProfiTicket und weitere Vorteile

Noch offene Fragen?
Dann melde Dich gerne telefonisch oder per Mail an karriere@pflege.de und lass uns drüber reden! Deine Ansprechpartnerin ist Kerrin Jacobsen.
Über uns
pflege.de ist Deutschlands führendes Portal für das Wohnen und Leben im Alter. Wir helfen dabei, Hilfs- und Pflegebedürftigen ein möglichst langes und selbstbestimmtes Leben zuhause zu ermöglichen, bei Bedarf Umbaumaßnahmen zu koordinieren oder notwendige Hilfsmittel zu kaufen. Über 12 Mio. Besucher im Jahr schätzen das Angebot von Informationen, die kostenfreie telefonische Beratung sowie die Unterstützung bei der Suche nach konkreten Angeboten und Dienstleistern. Damit entwickelt sich pflege.de zum digitalen Marktführer im Bereich Elder Care.
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